Politique de confidentialité.

Introduction

Wash Drone Suisse accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et au traitement responsable des données personnelles.

Les données sont traitées conformément à la législation suisse applicable en matière de protection des données, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), ainsi qu’au Règlement général sur la protection des données (RGPD) lorsque celui-ci est applicable.

L’utilisation du site et l’envoi d’un formulaire impliquent le traitement de certaines informations nécessaires au fonctionnement du site et au traitement de votre demande.

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations utiles au traitement des demandes et au fonctionnement du site.

• Nom
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Localisation du bâtiment ou du projet
• Type de prestation demandée
• Description du projet ou du bâtiment
• Toute autre information volontairement transmise lors d’un échange avec Wash Drone Suisse
• Données techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site, telles que l’adresse IP, le navigateur utilisé, l’appareil ou les journaux techniques du serveur

Formulaire de contact et demande de devis

Lorsque vous utilisez le formulaire de demande de devis présent sur le site, les informations saisies sont transmises à Wash Drone Suisse afin que nous puissions analyser votre demande et vous recontacter.

Le formulaire peut notamment demander votre nom, votre téléphone, votre adresse e-mail, la localisation du projet, le type de prestation souhaitée et une description de votre besoin.

Certaines données techniques, notamment l’adresse IP, peuvent également être traitées temporairement afin de limiter les soumissions automatisées, les abus et le spam.

Les communications issues du formulaire sont transmises via l’infrastructure de messagerie utilisée par Wash Drone Suisse.

Finalités du traitement

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées afin de :

• Répondre aux demandes reçues depuis le site
• Préparer et transmettre une proposition ou un devis
• Analyser la configuration d’un bâtiment ou d’un chantier
• Organiser une prestation de nettoyage par drone
• Fournir nos prestations de nettoyage de façades, vitrages, toitures et panneaux solaires
• Communiquer avec nos clients et prospects
• Assurer le fonctionnement, la maintenance et la sécurité du site
• Prévenir les abus, tentatives de fraude et soumissions automatisées
• Respecter nos éventuelles obligations légales et administratives

Partage des données

Wash Drone Suisse ne vend pas les données personnelles collectées sur son site.

Les informations peuvent être accessibles uniquement aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement du site, la réception des demandes et la fourniture des prestations.

Cela peut notamment inclure :

• Les personnes autorisées au sein de Wash Drone Suisse
• Le prestataire d’hébergement du site
• Le prestataire de messagerie électronique
• Les prestataires techniques chargés de la maintenance ou de la sécurité du site
• Les autorités compétentes lorsqu’une transmission est imposée par la loi

Le site et la messagerie utilisés par Wash Drone Suisse sont notamment exploités à l’aide de services Infomaniak.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les demandes de contact peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au suivi de la demande, à la préparation d’une offre, à la relation commerciale et, le cas échéant, au respect des obligations légales applicables.

Les données techniques et de sécurité sont conservées uniquement aussi longtemps qu’elles sont nécessaires au fonctionnement et à la protection du site.

Vos droits

Dans les limites prévues par la législation applicable, vous pouvez notamment demander :

• L’accès aux données personnelles vous concernant
• La rectification de données incorrectes ou incomplètes
• La suppression de vos données lorsque les conditions légales sont remplies
• La limitation ou l’opposition à certains traitements, lorsque cela est applicable
• La remise de certaines données dans un format exploitable lorsque le droit à la portabilité est applicable

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant le traitement de vos données, vous pouvez contacter directement Wash Drone Suisse.

Sécurité des données

Wash Drone Suisse met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’utilisation abusive, la modification ou la divulgation non souhaitée.

Ces mesures comprennent notamment l’utilisation de connexions sécurisées, de contrôles d’accès, de systèmes d’hébergement professionnels et de mécanismes de protection du formulaire contre les soumissions abusives.

Aucune transmission ou infrastructure informatique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et à l’amélioration de l’expérience de navigation.

Si des outils de mesure d’audience ou d’autres services nécessitant des cookies non essentiels sont utilisés, ceux-ci sont gérés conformément aux exigences applicables, notamment en matière d’information et de consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez également gérer ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

Hébergement et services tiers

Wash Drone Suisse utilise des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et de ses communications.

L’hébergement et la messagerie électronique sont notamment assurés au moyen de services fournis par Infomaniak.

Le site peut également charger certaines ressources techniques externes, telles que des polices de caractères. Lorsqu’une ressource est chargée depuis les serveurs d’un prestataire tiers, certaines informations techniques, comme l’adresse IP ou les caractéristiques du navigateur, peuvent être communiquées à ce prestataire dans le cadre de la connexion.

Lorsque des données sont traitées à l’étranger, Wash Drone Suisse veille, dans la mesure requise par la législation applicable, à ce que les garanties nécessaires en matière de protection des données soient mises en place.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site est :

Modification de la politique

Wash Drone Suisse peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte d’une évolution du site, de ses services, des outils techniques utilisés ou des exigences légales applicables.

La version publiée sur cette page est la version actuellement applicable. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.